北京美兰德信息公司与黑龙江省统计信息咨询服务中心等全国21家调查机构，在北京、天津、上海、广州等22个城市联合进行了2000年城市居民生活观调查结果表明，中国通讯拥有率增长的同时，传真机家庭拥有率连续多年持续上涨，目前已达到0.4%。
我国城市电信通讯业发展迅速。本次调查结果显示，2000年末22市家庭固定电话拥有率已达90.1％。其中，普通电话拥有率89.9％；可视电话从无到有，拥有率达到0.3％；四年前我国城市传真机家庭拥有率只有0.2％，2000年末又达到3.4％。
与此同时，移动电话和寻呼机成为城市居民重要的通讯工具，其中移动电话家庭拥有率为42.7％，寻呼机家庭拥有率达到60.4％。
网络通讯也逐步进入普通城市家庭，22市居民家庭中拥有上网电脑的比例为14.8％，其中可上互联网电脑的拥有率达14.4％，可上互联网掌上电脑的拥有率为0.8％。
本次调查显示，22市没有上述任何通讯工具的家庭只有4.3％。
通讯设备也形成了巨大市场。本次调查结果显示，2000年22市购买各类通讯工具的家庭占居民家庭总数的22.5％。固定电话中，普通电话的购买率为2.9％，可视电话购买率为0.1％，传真机购买率为0.4％；可移动使用的通讯工具中，移动电话的购买率为12.0％，寻呼机购买率为3.6％；上网电脑的购买率为4.7％。其中，上互联网电脑为4.3％；上互联网的掌上电脑从无到有，购买率为0.4％。各项通讯工具合计当年购买总额为54亿元人民币。